NEW kümmert sich um Sie, um Dich und Ihr Unternehmen. Daher findest Du bei NEW auch alles unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und öffentlichen Personennahverkehr. Wir stellen uns täglich den aktuellen Herausforderungen der Energiebranche, fühlen uns als Teil des Niederrheins für die Lebensqualität in der Region verantwortlich und mit den Menschen verbunden. Mit umweltschonendem und ressourcenorientiertem Handeln gewährleisten wir eine sichere und effiziente Energieversorgung in der Region und darüber hinaus. Mit über 450.000 Kund:innen bundesweit sind wir einer der größten Energieversorger am Niederrhein.
Ihre Aufgaben
Du übernimmst Verantwortung und betreust unsere Kund:innen in sämtlichen Angelegenheiten wie bspw. Rechnungsfragen, An-/ und Abmeldungen, Reklamationen, Lieferantenwechsel & Tarifänderungen sowie Widerrufen. Dabei bedienst Du sämtliche Kontaktpunkte und Kommunikationswege Für unsere Kundenbeschwerden hast du ein offenes Ohr und wickelst diese sachlich ab Du unterstützt bei Projektarbeit und wirkst bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen mit
Ihre Qualifikationen
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Ein hohes Maß an Leistungsorientierung, Kundenorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit runden dein Profil ab Wenn Du darüber hinaus zuverlässig und sehr engagiert bist, dann sollten wir uns kennenlernen Du bist auch als Quereinsteiger herzlich willkommen
Benefits
Finde in uns einen Arbeitgeber mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind. Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Dich erwartet: Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V) Spannendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung Attraktive Sozialleistungen (u. a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone) Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie Digitales Lernen Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsprogramme u.a.) Nachhaltiges Arbeiten und Leben z.B. Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort