Leiter Customer Support (m/w/d) - Marktkommunikation & Energiedatenmanagement

Leiter Customer Support (m/w/d) – Marktkommunikation & Energiedatenmanagement

• Ihre Aufgaben: »Managen komplexer Prozesse im Energiedatenmanagement«
• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 4 Mitarbeitern
• Verantwortlich für alle Prozesse der Marktkommunikation und des Energiedatenmanagements
• Sicherstellen funktionsfähiger Marktkommunikationsprozesse im Stromsegment in Übereinstimmung mit den Anforderungen der deutschen Regulatorik
• Erreichen mit Ihrem Team eine hohe Servicequalität für unsere B2B-Kunden
• Unterstützen Ihr Team bei technischen Fragestellungen der Kunden (Zählpunkt-Management)

• Erneuerbare Energien
• Energienetze
• Prozessoptimierung
• Energiemärkte
• Energieversorgung
• Teamleitung
• Für diese spannende Herausforderung werden vom Kandidaten bzw. Kandidatin als zukünftiger Leiter Customer Support (m/w/d) folgende fachlichen und persönlichen Eigenschaften erwartet:
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft (Bachelor, Master) oder eine kaufmännische Ausbildung mit berufsbegleitender Weiterentwicklung in der Marktkommunikation
• Kenntnisse der Regulatorik des deutschen Energiemarktes (insb. GPKE, WiM)
• Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Bereich der Marktkommunikation im Strommarkt
• Erste Führungserfahrung erwünscht – aber auch als Einstieg in eine erste Führungsrolle gedacht
• Ihr Profil: »Kundenorientiert denkender und lösungsorientierter Manager«
• Serviceorientierte Führungspersönlichkeit
• Integrativer Teamplayer, der Menschen für sich gewinnen kann
• Strukturierte, analytische Denk- und zielorientierte Handlungsweise
• Starke Prozessorientierung (KVP, KPI, etc.)
• Deutsch verhandlungssicher
• Englisch verhandlungssicher
• Spanisch erwünscht, kann durch interne Weiterbildung erlernt werden

• Langfristige Entwicklungsperspektive in einem internationalen Unternehmen
• Anspruchsvolles und breitgefächertes Aufgabenspektrum
• Freiräume zum Umsetzen Ihrer eigenen Ideen
• Attraktiver, zentraler Standort, verkehrsgünstig gelegen
• Kombination von Arbeit vor Ort und im Homeoffice
• Professionelles Onboarding und kontinuierliche Weiterbildungsmaßnahmen
• Ein attraktives Gehaltsmodell mit umfangreichen Sozialleistungen

– Ihr Einstieg beim globalen Branchenführer für erneuerbare Energien –
Unser Mandant, die Iberdrola Energie Deutschland GmbH, Berlin ist ein Unternehmen der spanischen Iberdrola-Gruppe, einem international führenden Energieunternehmen mit über 170-jähriger Tradition und eines der größten Stromversorgungsunternehmen weltweit. Im Sektor erneuerbarer Energien ist sie globaler Branchenführer. Iberdrola plant seine Produktionskapazität an erneuerbaren Energien bis 2025 auf 60 GW zu verdoppeln und bis 2030 auf 95 GW zu verdreifachen.
Die Iberdrola Energie Deutschland GmbH ist der größte Betreiber von Offshore-Windparks in der deutschen Ostsee. Mit den Geschäftszweigen Offshore und Onshore reicht das Angebotsspektrum von der Planung, dem Bau und dem Betrieb von Offshore- und Onshore-Windparks sowie Photovoltaikprojekten. Seinen Industrie- und Gewerbekunden bietet unser Mandat maßgeschneiderte Lösungen für die Versorgung mit grüner Energie an, von der klassischen Stromlieferung inkl. Portfoliomanagement-Dienstleistungen, langfristigen PPA-Verträge bis hin zu PV-Lösungen. Darüber hinaus stellt sie zusätzlich technologieübergreifende, integrierte Lösungen bereit, wie z.B. Batteriespeicher oder den Einsatz von grünem Wasserstoff für die industrielle Nutzung.

Heiden associates gehört seit 2015 zum zehnten Mal in Folge zu den Top 10-Personalberatern in Deutschland in der Kategorie »Executive Search«. Das Karriere-Portal experteer zeichnete heiden associates 2016 und 2018 in der Kategorie »Innovation« sowie 2017 in der Kategorie »Client Experience« zum Headhunter of the Year aus.

Weitere Informationen über das Leistungsspektrum der heiden associates Personalberatung an den Standorten in Berlin/Dortmund/Stuttgart/Wiesbaden finden Sie auf unserer Homepage.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Leiter Customer Support (m/w/d)! Für erste Informationen steht Ihnen Andreas Hink aus unserem Wiesbadener Büro unter +49 173 653 50 75 zur Verfügung.