»Da steckt mehr dahinter!«: Als 100%ige Tochtergesellschaft der Mainova AG bieten wir, die Mainova ServiceDienste GmbH (MSD), eine umfassende Palette an Mess-, Abrechnungs- und Serviceleistungen rund um die Energieversorgung. Als innovatives Dienstleistungsunternehmen stehen dabei immer zufriedene Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt.
Ihre Aufgaben
Sie erstellen inhaltlich korrekte und termingerechte Wärmeabrechnungen nach der Heizkostenverordnung bzw. führen die Abrechnung weiterer Betriebskosten aller Energiearten für die Wohnungswirtschaft durch inkl. Prüfung der Messdaten auf Plausibilität und Vollständigkeit. Fallabschließend bearbeiten Sie Kundenanliegen zu den Hauptthemen: Debitorenkonto, Umzugsbearbeitungen, Rechnungsstellungen und -korrekturen , Bank- und Stammdatenerfassungen sowie -änderungen, Erfassung und Korrektur von Zählerstandsmitteilungen und Zahlungsvereinbarungen und schließen die Kundenanfrage durch Dokumentation im IS-U / CRM und Archiv ab. Sie lösen Anfragen aus dem Beschwerdemanagement. Sie stellen die stetige Kommunikation mit Auftraggebern und Kunden sowie die Einhaltung der Marktkommunikation und Pflege der Systemlandschaft sicher. Sie führen Fachbereichstests zu den regelmäßigen Format- und Prozessänderungen gemäß Vorgaben der Bundesnetzagentur sowie den notwendigen Änderungen in SAP IS-U in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit der IT durch.
Ihre Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie funktionsrelevante Berufserfahrung Gute Branchenkenntnisse und das Verständnis für energiewirtschaftliche Zusammenhänge Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office), Kenntnisse in SAP IS-U sowie GPKE, GELI Gas und WiM sind wünschenswert Eigeninitiative, Engagement sowie eine ergebnis- und prozessorientierte Arbeitsweise Ein hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit
Benefits
Sie erhalten einen attraktiven Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-V sowie Weihnachtsgeld , Leistungsprämien und eine betriebliche Altersvorsorge . Neben der tarifvertraglichen 39-Stunden-Woche bieten wir Ihnen ein attraktives Gleitzeitmodell . Je nach Einsatzbereich können Sie auch in Teilzeit oder tageweise von Zuhause aus arbeiten - ideale Voraussetzungen für Ihre Balance von Arbeit und Freizeit . Sie profitieren von 3000 kWh Energiedeputat im Jahr. Sie bekommen ein kostenloses Jobticket , für Dienstfahrten stehen Fahrzeuge aus unserem Fuhrpark bereit. Ihre Gesundheit ist uns wichtig - nutzen Sie unser umfassendes Angebot im betrieblichen Gesundheitsmanagement oder trainieren Sie zu günstigen Konditionen im hauseigenen Fitnessstudio .
