Die smartblue AG ist ein führendes Unternehmen im Bereich der erneuerbaren Energien und der Energiewende. Unsere innovative Technologie und unser Engagement tragen maßgeblich dazu bei, dass Photovoltaikanlagen effizienter und zuverlässiger betrieben werden können. Durch unser Betriebsführungsportal Smart Control und unsere Monitoring- und Regelungstechnik unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihren Anlagen herauszuholen und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
Ihre Aufgaben
Als Ansprechpartner für unsere Kunden im technischen Support unterstützen Sie bei Fragen zu unseren Steuerungen und der Betriebsführungsplattform. Sie analysieren Fehlermeldungen von PV-Anlagen im Rahmen unseres Monitoring-Services und kommunizieren relevante Informationen an die Techniker vor Ort. Durch Ihre enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und dem Hardware-Team tragen Sie zur Identifizierung und Lösung technischer Probleme bei.
Ihre Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung Interesse an Photovoltaik und Stromnetzen Gute IT-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen Hohe Kundenorientierung, erste Erfahrung im Kundendienst von Vorteil Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise im Team Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
MVV Tickets Internationales Team Flache Strukturen Hybrides Arbeiten Sicherer Arbeitsplatz